Em conformidade com a Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, são fornecidas as seguintes informações gerais sobre este site:
- Proprietário: COSOLVI 2026 SL
- Endereço: Calle Nuestra Señora de Gracia 3, 29602, Marbella, Andaluzia
- Contato: info@costasolvillas.com
- Dados de registo da empresa: registada no Registo Comercial de Marbella. NIF: ESB93880250
- Aceitação dos Termos
- Plataforma
- Elegibilidade e Contas
- Restrições da conta
- Conteúdo da página
- Seu conteúdo
- Termos de Uso Específicos do Proprietário
- Condições específicas para hóspedes.
- Limitação de responsabilidade.
- Aviso legal e compensação.
- Privacidade de dados
- Resolução
- Nulidade
- Atribuição
- Lei aplicável e jurisdição.
1. Aceitação das Condições
1.1 Ao se cadastrar, acessar e/ou usar nosso Site e nossos Serviços, seja você um usuário cadastrado ou não, qualquer pessoa que inclua ou adicione uma propriedade em nosso Site como disponível para aluguel (o “Proprietário”) e/ou qualquer pessoa que solicite uma reserva de um Proprietário para uma propriedade de aluguel de temporada anunciada por meio do Site (um “Hóspede”) (um “Usuário”, “Você”, “Seu”), estes termos de uso se aplicarão entre você e a Costa Sol Villas e regerão os termos de seu uso como Usuário do Site, e você concorda em estar vinculado a estes termos de uso, incluindo os termos de nossa Política de Privacidade e Cookies (conforme citado e incorporado aqui de acordo com a Cláusula 11 abaixo), (os “Termos”), que você reconhece ter lido e compreendido. Observe, no entanto, que o contrato legal para o fornecimento de moradia e transações de aluguel é firmado entre os proprietários e os hóspedes, e se você reservar uma casa com um proprietário por meio do site, deverá consultar e estar sujeito à confirmação da reserva e às Condições de Reserva aplicáveis àquela reserva com o proprietário em relação a pagamento, cancelamento e outros assuntos relacionados.
1.2 Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de alterar, modificar ou de qualquer outra forma revisar estes Termos a qualquer momento. Você deve revisar estes Termos periodicamente para se manter informado sobre quaisquer alterações.
1.3 Ao utilizar este Website, você concorda que a publicação de Termos e Condições novos ou revisados (incluindo as Condições de Reserva ) no Website constitui notificação adequada e válida de tais revisões e modificações. O uso continuado do Serviço após quaisquer alterações ou após a aceitação explícita dos novos Termos e Condições ao acessar o Website constitui sua concordância com essas alterações.
1.4 Salvo acordo ou especificação em contrário, a Costa Sol Villas não cobrará aos Usuários quaisquer taxas pelo acesso ao Site ou pelo anúncio de um imóvel no Site. No entanto, caso uma transação de aluguel seja concluída entre Hóspedes e Proprietários como resultado do uso do nosso Site e do nosso Serviço, a Costa Sol Villas cobrará as taxas detalhadas posteriormente nestes Termos e Condições e nas Condições de Reserva .
1.5 Em caso de conflito entre as disposições desta versão em inglês e uma versão traduzida, prevalecerão as disposições da versão em inglês. Qualquer versão traduzida destes Termos é incluída apenas para fins ilustrativos.
2. Plataforma
2.1 Você compreende e concorda que (i) o Site é simplesmente uma plataforma que permite que você e outros Usuários (ou seja, Proprietários e Hóspedes) se conectem e concluam transações de aluguel dos imóveis listados no Site e, consequentemente, que (ii) a Costa Sol Villas não é parte em nenhuma transação de aluguel e está isenta de toda e qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada a tais transações, na máxima extensão permitida por lei. A única função da Costa Sol Villas é facilitar a disponibilidade do Site e do Serviço aos Usuários e fornecer determinados serviços relacionados. Não compramos, adquirimos, possuímos, vendemos, fornecemos, facilitamos, alugamos, sublocamos, controlamos ou gerenciamos, nem podemos contratar em nosso nome o fornecimento de qualquer imóvel para aluguel de temporada listado no Site, ou qualquer outro imóvel, incluindo, entre outros, quartos de hotel ou quaisquer outros serviços de transporte ou viagem relacionados.
Não oferecemos, nem podemos oferecer, esse tipo de acomodação ou serviços aos hóspedes. O site funciona como uma plataforma que permite aos proprietários cadastrados oferecer e disponibilizar aos hóspedes o aluguel de um imóvel específico para suas férias. Os proprietários podem ser donos dos imóveis alugados ou podem ser pessoas físicas (incluindo corretores de imóveis) devidamente autorizadas a intermediar ou celebrar esses contratos de aluguel diretamente com os hóspedes. Portanto, não participamos da transação de aluguel entre proprietários e hóspedes, nem somos agentes ou representantes de qualquer proprietário.
Os contratos de aluguel são vinculativos apenas entre os proprietários e hóspedes participantes, que são os únicos e absolutos responsáveis pelo seu cumprimento, e a Costa Sol Villas está isenta de qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada a tais contratos. Incentivamos os usuários a se comunicarem diretamente entre si em relação às reservas feitas ou aos anúncios incluídos no site. A Costa Sol Villas não faz recomendações ou promoções no site para qualquer propriedade anunciada, nem para qualquer usuário do site, e não assumimos qualquer responsabilidade pelo estado de qualquer propriedade anunciada no site. Para obter mais informações sobre nossas funções e responsabilidades, consulte as Condições de Reserva .
3. Elegibilidade e Contas
3.1 Para criar uma conta de usuário (uma “Conta”), acesse o Site e forneça as informações solicitadas. Ao se cadastrar, você declara e garante que (a) está qualificado para ter uma Conta, conforme estabelecido nestes Termos; e (b) as informações fornecidas durante o processo de cadastro e posteriormente são precisas e não enganosas. As Contas só podem ser criadas e utilizadas por pessoas com pelo menos dezoito (18) anos de idade. Essas pessoas podem agir em nome de membros de seu grupo (no caso de uma reserva em grupo) e/ou de sua organização ou entidade, desde que estejam devidamente autorizadas. Observe que você pode visualizar os imóveis anunciados no Site como visitante não cadastrado, mas, se desejar reservar um imóvel ou publicar um anúncio, primeiro deverá se cadastrar para criar uma Conta.
3.2 Ao criar uma Conta, você terá acesso ao Serviço e a quaisquer recursos que possamos estabelecer e manter a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Podemos adicionar, remover ou modificar qualquer parte ou a totalidade do Serviço fornecido gratuitamente como parte da Conta a qualquer momento. Notificaremos você sobre quaisquer alterações e lhe daremos a opção de continuar usando sua Conta ou encerrá-la. Você é responsável pelo pagamento de quaisquer impostos aplicáveis e por todos os custos de hardware, software, serviços e quaisquer outras despesas incorridas para acessar sua Conta. Você não pode transferir ou compartilhar sua Conta com ninguém.
3.3 Como usuário registrado, você também concorda em atualizar suas informações pessoais (conforme definido na Política de Privacidade ) se necessário.
3.4 Você concorda em permitir que a Costa Sol Villas entre em contato com você por meio do seu endereço de e-mail ou número de telefone para enviar comunicações pessoais relacionadas à sua conta, incluindo, entre outras, solicitações de reserva, confirmações de reserva, notificações e atualizações. Você pode optar por não receber comunicações de marketing futuras a qualquer momento.
4. Restrições de conta
4.1 Você concorda em usar sua Conta exclusivamente para uso pessoal e não redistribuir nenhum conteúdo deste Site. Você concorda em cumprir todas as leis aplicáveis relacionadas ao uso ou acesso à sua Conta. Qualquer uso de uma Conta que inclua (a) informações falsas, desatualizadas ou enganosas; (b) informações que, a nosso exclusivo critério, consideremos inadequadas para nossos Usuários (incluindo, entre outras, informações obscenas, difamatórias, caluniosas ou similares); ou (c) informações que violem as políticas publicadas no Site, será motivo para o encerramento imediato da Conta.
4.2 Você não poderá distribuir mensagens comerciais não solicitadas (“spam”) por meio de sua Conta, nem tomar qualquer medida que imponha uma carga excessiva ou desproporcional à nossa infraestrutura. A nosso critério e sem aviso prévio, nós (ou nossos provedores) poderemos utilizar tecnologia anti-spam que poderá excluir suas mensagens antes que sejam entregues ou impedir que as mensagens cheguem até você. Esperamos que todos os nossos Usuários se comportem de maneira respeitosa e profissional em todos os momentos. Ataques pessoais, ofensas, difamação e outras formas de conduta online descortês e não profissional serão motivo para suspensão ou encerramento imediato da Conta do usuário infrator, a nosso exclusivo critério.
5. Conteúdo da página
5.1 Você compreende e concorda que todas as postagens, avaliações, mensagens, textos, arquivos, imagens, fotos, vídeos, sons ou outros materiais (o “Conteúdo”) incluídos, transmitidos ou vinculados ao Serviço são de responsabilidade exclusiva do Usuário que originou tal Conteúdo.
5.2 O Site fornece acesso irrestrito ao Conteúdo. Você compreende e concorda que o Site atua apenas como uma plataforma e que estamos isentos de toda e qualquer responsabilidade relacionada ao Conteúdo incluído no Site, seja por violação de leis de propriedade intelectual, difamação, privacidade, obscenidade ou outras. Não podemos controlar, e não assumimos nenhuma obrigação de controlar, o Conteúdo incluído. Por sua própria natureza, as informações no Site são frequentemente alteradas, podem ser imprecisas e, em alguns casos, rotuladas incorretamente ou de forma fraudulenta. Não fazemos declarações ou garantias, expressas ou implícitas, quanto à precisão, atualidade ou integridade de tais informações, nem nos comprometemos a verificá-las, atualizá-las ou corrigi-las. Recomendamos que você confirme se todas as informações obtidas no Site são precisas, completas e atualizadas. Também não fazemos declarações ou garantias, expressas ou implícitas, quanto a quaisquer informações incluídas por, ou solicitações de, Usuários. Você concorda que qualquer acordo entre você e a pessoa física ou jurídica em questão será regido exclusivamente pelos termos negociados e acordados entre você e a outra parte, e que você o executará por sua própria conta e risco.
5.3 A Costa Sol Villas concede aos Usuários uma licença limitada, revogável e não exclusiva para acessar o Site a fim de, conforme apropriado, anunciar imóveis para aluguel de temporada e/ou pesquisar, visualizar ou fazer perguntas válidas aos Usuários sobre seu interesse em imóveis específicos para aluguel de temporada para uso pessoal, tudo de acordo com estes Termos.
5.4 Qualquer outro uso do Site é expressamente proibido. É importante observar que esta licença não inclui nenhum direito de coletar, integrar, copiar, duplicar, exibir ou fazer uso derivado do Site, nem qualquer direito de usar extratores de dados, robôs, spiders ou ferramentas similares de coleta e extração de dados sem o nosso consentimento prévio por escrito. No entanto, uma exceção limitada à exclusão acima será feita para mecanismos de busca na internet de uso geral e bancos de dados públicos não comerciais que utilizam ferramentas para coletar informações com o único propósito de exibir hiperlinks para o Site, desde que o façam a partir de um endereço IP estável ou um intervalo de endereços IP usando um agente facilmente identificável. "Mecanismo de busca na internet de uso geral" não inclui nenhum site, mecanismo de busca ou qualquer outro serviço que forneça anúncios classificados, anúncios de aluguel de imóveis ou qualquer subconjunto destes, nem aqueles cujo negócio consiste em fornecer serviços de aluguel de temporada.
6. Seu conteúdo
6.1 Embora a Costa Sol Villas não seja proprietária nem controle nenhum Conteúdo que você publique, você concorda que, ao publicar Conteúdo no Site, você automaticamente nos concede, e declara e garante que tem o direito de nos conceder, uma licença irrevogável, perpétua, não exclusiva, totalmente paga e mundial para usar, copiar, executar, exibir, adaptar, modificar, distribuir, ter a distribuição e promoção de tal Conteúdo, e para conceder e autorizar sublicenças do acima exposto. Além disso, ao publicar Conteúdo no Site, você automaticamente concede à Costa Sol Villas todos os direitos necessários para proibir qualquer adição, exibição, cópia ou exploração adicional do Conteúdo no Site por terceiros para qualquer finalidade.
6.2 Você será o único responsável pelo Conteúdo ou qualquer outra informação que fornecer, distribuir, adicionar, incluir, vincular ou de qualquer outra forma carregar no Site (“Seu Conteúdo”), e concorda que atuamos meramente como um canal passivo para a distribuição e publicação online do Seu Conteúdo. Reservamo-nos o direito (mas não a obrigação) de tomar qualquer medida em relação ao Seu Conteúdo se acreditarmos que ele possa gerar qualquer responsabilidade para nós ou que possa resultar na perda de serviços de nossos provedores de internet ou outros provedores. Você declara e garante que o Seu Conteúdo e qualquer conteúdo que você solicitar receber (direta ou indiretamente): (a) não infringirá nenhum direito autoral, patente, marca registrada, segredo comercial ou quaisquer outros direitos de propriedade, publicidade ou privacidade; (b) não violará nenhuma lei ou regulamento; (c) não constituirá difamação ou calúnia; (d) não será obsceno nem conterá pornografia infantil; (e) não incluirá informações incompletas, falsas ou imprecisas sobre você ou qualquer informação sobre terceiros; e (f) não deverá conter nenhum vírus, cavalo de Troia, worm, bomba-relógio, cancelbot ou qualquer rotina de programação de computador destinada a danificar, interferir adversamente, interceptar sub-repticiamente ou expropriar qualquer sistema, dados ou informações pessoais.
6.3 Você compreende e concorda que a Costa Sol Villas não tem obrigação de incluir qualquer Conteúdo seu ou de terceiros. Além disso, podemos, a nosso exclusivo critério, editar, remover ou excluir qualquer Conteúdo que você inclua ou envie. Especificamente, reservamo-nos o direito de determinar o design, o layout e a funcionalidade finais do nosso Website, o que pode envolver a revisão, a formatação e a edição de tal Conteúdo. Caso você cause, intencionalmente ou por negligência, qualquer perda ou dano à Costa Sol Villas devido ao design ou à disposição de tal Conteúdo, você será responsabilizado perante a Costa Sol Villas, e você compreende e concorda em isentar a Costa Sol Villas de qualquer responsabilidade decorrente de qualquer perda ou dano resultante do design ou da disposição do referido Conteúdo, a menos que tal perda ou dano seja devido a dolo ou negligência por parte da Costa Sol Villas.
7. Termos de Uso Específicos do Proprietário
7.1 Como proprietário, você pode criar ou adicionar anúncios e deverá responder a uma série de perguntas sobre o imóvel de aluguel de temporada que pretende anunciar, incluindo, entre outros, a localização, as características e a disponibilidade do imóvel, bem como o preço. Você também pode incluir determinadas condições ou requisitos que os hóspedes devem cumprir como parte de qualquer possível transação de aluguel do seu imóvel anunciado. Informações adicionais sobre como adicionar esses requisitos podem ser encontradas no site. Todos os imóveis devem ter endereços válidos para serem listados no site. Seus anúncios serão publicados no site e os hóspedes poderão reservar seu imóvel de aluguel de temporada por meio do site com base nas informações fornecidas em seu anúncio. Você, e não a Costa Sol Villas, será o único responsável por determinar o preço do aluguel que aparecerá em seu anúncio, bem como quaisquer taxas adicionais (por exemplo, taxas de limpeza) a serem incluídas ou levadas em consideração nesse preço (suas “Taxas do Proprietário”). Você entende e concorda que, uma vez que um hóspede solicite uma reserva para o seu imóvel anunciado, o preço do aluguel que você definiu para essa reserva não poderá ser alterado. Como proprietário, você reconhece e concorda que é o único responsável por todos os seus anúncios de imóveis para aluguel de temporada em nosso site.
7.2 Você garante, declara e assume que todos os anúncios que incluiu em nosso site se referem a acomodações disponíveis em uma propriedade existente e que você possui todos os direitos e permissões necessários, incluindo, entre outros, a licença de uso turístico ou, se você não for o proprietário da referida propriedade, a autorização expressa do proprietário, para administrar a propriedade, incluindo a criação de anúncios relacionados a ela e sua oferta para aluguel de temporada.
7.3 De acordo com estes Termos, se, como Proprietário, você anunciar um imóvel no Site como disponível para aluguel, o uso do Site constitui um meio para você se conectar com Usuários que podem se tornar Hóspedes com o objetivo de celebrar um contrato de aluguel com você. Nosso Serviço para você, como Proprietário, incluirá suporte e assistência no anúncio, marketing, promoção e publicidade de seus imóveis em nosso Site. No entanto, como mencionado acima, não podemos e não iremos atuar de forma alguma como seu agente ou representante contratual como Proprietário, nem como corretor ou seguradora, em relação aos seus contratos de aluguel com Hóspedes por meio do Site. Contudo, podemos e iremos atuar em seu nome e por sua conta como seu agente ou intermediário visível em relação ao processamento de pagamentos, incluindo pagamentos antecipados e cancelamentos com Hóspedes, que são regidos pelas Condições de Reserva . Nosso Serviço para você, como Proprietário, em relação ao fornecimento de informações e serviços de e-mail ou mensagens, também incluirá assistência na comunicação com os Hóspedes por meio do Site; Por exemplo, ao receber, notificar e encaminhar para Você quaisquer solicitações de reserva ou problemas levantados por um Hóspede através do Site, bem como ao receber e processar solicitações de cancelamento de Hóspedes.
7.4 Você reconhece e concorda que não nos consideramos agentes de viagens de forma alguma em relação ao fornecimento do Site ou do nosso Serviço, ou em relação às suas transações de aluguel efetivamente concluídas com os Hóspedes, visto que não somos parte nessas transações de aluguel, nem adquirimos, revendemos ou fornecemos acomodações ou serviços de viagem em nosso próprio nome, conforme mencionado acima na Cláusula 2. No entanto, se, por lei ou na opinião de qualquer autoridade tributária ou outra em qualquer jurisdição, a Costa Sol Villas for ou puder ser considerada uma agência de viagens em relação à sua participação ou prestação de serviços de intermediação no fornecimento de acomodações por Proprietários a Hóspedes, de acordo com reservas feitas em nosso Site, você reconhece e concorda que, nessas circunstâncias e para os fins destes Termos e Condições e das transações de aluguel, você é quem concluiu a transação com os Hóspedes, e que o Serviço prestado por nós, que participa do fornecimento de acomodações incluídas em nosso Site e/ou que consiste em Facilitar ou atuar como intermediário na conclusão dessas transações de aluguel, é um serviço prestado a você, agindo em seu nome e para sua conta como seu agente ou intermediário visível, e de forma alguma em nosso próprio nome, pois não somos e não podemos ser um Proprietário. Quaisquer modificações necessárias a estes Termos poderão ser feitas em decorrência da aplicação desta estipulação ou de qualquer parte dela.
7.5 Você concorda que, caso conclua uma transação de aluguel com um Hóspede devido ao uso do nosso Site e do nosso Serviço, como contraprestação pela prestação do nosso Serviço, incluindo assistência, facilitação de pagamento e quaisquer outros serviços de intermediação, como parte do nosso Serviço para você como Proprietário, conforme descrito em detalhes neste documento, a Costa Sol Villas cobrará uma taxa de serviço, que não inclui o IVA ou imposto sobre vendas similar aplicável, o qual poderá ser adicionado e em relação ao qual poderemos emitir ou ser obrigados a emitir para você, como Proprietário válido, uma fatura com IVA ou imposto sobre vendas similar (ou poderemos emiti-la mediante sua solicitação razoável). Essas taxas são baseadas em uma porcentagem (normalmente entre 10% e 20%) das suas Taxas de Proprietário em relação à sua propriedade anunciada em nosso Site e serão indicadas e exibidas na seção Proprietário do Site. Além disso, cobraremos uma taxa administrativa de 1% sobre a taxa de serviço e as Taxas do Proprietário, que serão cobradas do Hóspede conforme estipulado nas Condições de Reserva (não incluindo impostos e IVA aplicáveis, que poderão ser adicionados às referidas taxas administrativas). Ambas as taxas, conforme descritas neste documento (coletivamente, nossas “Taxas”), serão somadas, acrescidas das Taxas do Proprietário, para calcular o valor total a pagar, conforme refletido no seu anúncio e indicado na confirmação de reserva enviada ao Hóspede, sendo, portanto, devido pelo referido Hóspede, sujeito às Condições de Reserva .
7.6 O nosso serviço de intermediação e processamento de pagamentos não inclui a cobrança de depósitos ou taxas adicionais dos hóspedes que não estejam incluídos ou considerados nas suas taxas de proprietário. A Costa Sol Villas não será responsável por administrar ou aceitar qualquer solicitação ou reclamação sua relacionada a tais taxas ou pagamentos adicionais, e está isenta de toda e qualquer responsabilidade a este respeito. Você deve acordar separadamente com os hóspedes sobre tais taxas e declarar expressamente nos anúncios dos seus imóveis que as taxas adicionais, sob a forma de depósito ou outras (por exemplo, taxas de limpeza, caução e taxas de check-out tardio), serão cobradas separadamente do hóspede (por exemplo, na chegada ou na partida) caso tais taxas não estejam incluídas ou não tenham sido consideradas nas suas taxas de proprietário.
7.7 No entanto, observe que, como Proprietário, você é o único responsável por cumprir as confirmações de reserva enviadas aos Hóspedes e pelo fornecimento, disponibilização e entrega dos seus imóveis anunciados no Site, de acordo com os termos, condições, regras e restrições que você estabeleceu e concordou com o Hóspede. Como Proprietário, você reconhece e aceita a responsabilidade por seus próprios atos e omissões, bem como pelos atos e omissões de qualquer pessoa (que não sejam Hóspedes e seus acompanhantes) que resida ou esteja presente em seu imóvel alugado. Cada Proprietário é o único responsável pelo cumprimento de todas as leis, normas e regulamentos aplicáveis, incluindo quaisquer obrigações tributárias e de IVA (consulte a cláusula seguinte), e por quaisquer conflitos ou violações de direitos de terceiros. Recomendamos que os Proprietários obtenham um seguro adequado para seus imóveis anunciados no Site.
7.8 Observe também que é de sua inteira responsabilidade determinar os requisitos para sua declaração de imposto de renda após consultar seus consultores tributários. A Costa Sol Villas não oferece e não pode oferecer consultoria tributária a nenhum usuário de nosso site ou serviço. Além disso, observe que é de sua responsabilidade determinar e/ou pagar todo o IVA local ou impostos indiretos similares sobre vendas e/ou levar em consideração ou incluir esse IVA e impostos em suas Taxas de Proprietário, ou cumprir quaisquer obrigações tributárias aplicáveis decorrentes do anúncio em nosso site ou em relação às nossas Taxas cobradas ou faturadas a você ou de outra forma, especialmente se você considerar o uso deste site como seu negócio; por exemplo, se você for um administrador de imóveis profissional ou se alugar imóveis regularmente para gerar renda. Você também poderá ser obrigado a emitir uma fatura, incluindo, entre outras, uma fatura de IVA válida, para seu hóspede em relação às suas Taxas de Proprietário e quaisquer encargos adicionais, estejam ou não incluídos em suas Taxas de Proprietário. Em qualquer caso, você deve discutir esses assuntos com seu consultor tributário.
7.9 Após o cadastro como Usuário com a intenção de se tornar Proprietário, você reconhece e aceita que a Costa Sol Villas presume, e tem o direito de presumir, que você exerce atividade comercial/é sujeito passivo de imposto/exerce atividade econômica e/ou está registrado para fins de IVA no local/país onde se encontram os dados de endereço fornecidos, a menos que e até que você informe e confirme à Costa Sol Villas, por e-mail ou de outra forma, que considera não exercer atividade comercial, etc., ou que reside normalmente ou passa a maior parte do seu tempo em outro país. Como Proprietário, você também aceita e reconhece que podemos entrar em contato com você para solicitar (agindo de forma razoável) detalhes do seu número de registro de IVA (se aplicável) ou, caso contrário, cópias de comprovantes ou registros comerciais razoáveis, como, por exemplo, contratos, papel timbrado da empresa, endereço de website comercial, material publicitário, certidões da autoridade tributária, os quais, em cada caso, você deverá fornecer ou providenciar o fornecimento de acordo com seus poderes ou capacidade para tal. Um certificado digital de uma organização idônea também poderá ser aceito para esses fins.
7.10 Se um hóspede solicitar uma das suas propriedades listadas em nosso site, você deverá confirmar ou recusar a solicitação em até 36 horas. Após esse período, a solicitação de reserva expirará automaticamente. Se, como proprietário, você confirmar a disponibilidade da sua propriedade e, posteriormente, aceitar e confirmar a reserva de um hóspede por meio do nosso site, enviaremos a você os dados de contato do hóspede (incluindo o número de telefone) e também enviaremos seus dados de contato ao hóspede. Após o fornecimento desses dados de contato, todas as comunicações, incluindo aquelas relacionadas a detalhes e informações sobre a transação de locação, deverão ser realizadas diretamente entre você e o hóspede por meio do nosso site, conforme previsto pelo nosso serviço, quando necessário/aplicável.
7.11 Reteremos todos os valores recebidos dos hóspedes após a confirmação da reserva, sujeitos à obrigação de transferir ou creditar em sua conta todo esse dinheiro (desde que a reserva tenha sido concluída), o qual reembolsaremos por transferência bancária ou, para pagamentos em libras esterlinas e euros, por transferência via PayPal, na moeda previamente selecionada para a propriedade em questão, após deduzir nossas taxas, conforme indicado acima. Você reconhece e aceita que temos o direito de deduzir e reter nossas taxas dos valores recebidos. Em geral, iniciaremos o pagamento de todos os valores líquidos devidos a você pelos hóspedes em até dois dias úteis suíços (ou seja, dias em que os bancos estão abertos na Suíça) a partir da data de check-in agendada do seu hóspede na propriedade anunciada (e não teremos mais nenhuma obrigação para com você sob estes Termos e Condições), salvo acordo em contrário entre você e a Costa Sol Villas. A Costa Sol Villas reserva-se o direito de efetuar o pagamento em parcelas caso a estadia exceda 21 dias. Em caso de descumprimento da reserva por sua parte, você poderá perder o direito à taxa de proprietário, e nos reservamos o direito de reter quaisquer valores arrecadados para reembolsar o hóspede, conforme estipulado nas Condições de Reserva .
7.12 Os hóspedes podem cancelar a reserva a qualquer momento, sempre de acordo com as políticas de cancelamento que você selecionou como proprietário. Em caso de cancelamento por parte do hóspede, transferiremos para você os valores que recebemos desse hóspede, menos as nossas taxas, de acordo com a política de cancelamento selecionada.
7.13 Como proprietário, você não pode cancelar uma reserva. No entanto, se circunstâncias excepcionais o obrigarem a cancelar uma reserva, notifique-nos através do endereço info@costasolvillas.com para que possamos auxiliá-lo na comunicação com o hóspede. A este respeito, consulte também as Condições de Reserva para obter informações sobre reembolsos a serem pagos aos hóspedes.
7.14 Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer reserva a qualquer momento por motivos de segurança ou proteção contra fraudes. Isso geralmente ocorre porque nossos procedimentos de detecção de fraudes nos alertam para um problema com o cartão fornecido para pagamento. Nesses casos, as políticas de cancelamento que você selecionou não serão aplicadas e você não receberá o pagamento pela reserva cancelada.
8. Condições Específicas para Hóspedes.
8.1 Como hóspede, além destes Termos e Condições (incluindo a Cláusula 7 acima), consulte as Condições de Reserva , que fornecem mais detalhes sobre o processo de reserva, métodos de pagamento e nossas taxas. Recomendamos que os hóspedes leiam atentamente as Condições de Reserva , a página de resumo da reserva e a confirmação da reserva, especialmente no que diz respeito à política de cancelamento selecionada pelo respectivo proprietário.
Costa Sol Villas+
8.2 O Programa Costa Sol Villas+ (o “Programa Costa Sol Villas+”) é válido a partir das 23:59:59 BST de quinta-feira, 11 de abril de 2013. Ao reservar e completar dez (10) noites em qualquer propriedade Costa Sol Villas, você recebe automaticamente uma (1) noite grátis que pode ser usada em sua próxima reserva (“Noite Grátis”). O Programa Costa Sol Villas+ está sujeito à Cláusula 8, além de outras cláusulas destes Termos e Condições de Reserva . A Noite Grátis não inclui quaisquer taxas adicionais impostas pelo Proprietário e está sujeita a um valor máximo. Sujeito aos Termos e Condições (ver abaixo).
Requisitos
8.3 O Programa Costa Sol Villas+ está disponível para indivíduos com idade igual ou superior a dezoito (18) anos, que possuam um endereço de e-mail válido e estejam cadastrados como usuários do Costa Sol Villas. Empresas, corporações ou outras associações não podem participar do Programa Costa Sol Villas+.
Obtenção de créditos
8.4 Para cada noite válida reservada após as 23:59:58 BST de quinta-feira, 11 de abril de 2013, e concluída, sua conta receberá um crédito.
8.5 O hóspede que enviar a solicitação de reserva receberá o crédito. As pessoas que fazem parte do grupo do hóspede não receberão nenhum crédito.
8.6 Os créditos serão adicionados à sua conta vinte e quatro (24) horas após o término da sua estadia.
8.7 Você pode acessar sua conta a qualquer momento para verificar quantos créditos acumulou, acessando a aba Viagens e clicando em “Costa Sol Villas+”. Caso acredite que alguma reserva não foi registrada corretamente, entre em contato conosco para que possamos analisá-la. Reservas que considerarmos inválidas não gerarão créditos.
Como usar os créditos
8.8 Quando dez (10) créditos forem acumulados, uma (1) Noite Grátis será concedida . A Noite Grátis poderá ser utilizada na próxima reserva com a Costa Sol Villas, desde que seja de três (3) noites ou mais, incluindo a Noite Grátis . A Noite Grátis não poderá ser utilizada como parte de uma reserva de apenas uma (1) ou duas (2) noites.
8.9 O valor da Noite Grátis* será calculado somando dez (10) créditos não expirados associados à Noite Grátis* correspondente e dividindo o resultado por dez (10). O valor máximo da Noite Grátis* será, portanto, igual à tarifa média diária, excluindo taxas adicionais, das dez (10) noites para as quais o crédito foi acumulado. Quando o crédito for acumulado em várias moedas, o valor de cada crédito será calculado e exibido na moeda definida em Sua Conta no momento da primeira reserva válida do Programa Costa Sol Villas+. Os créditos acumulados em reservas subsequentes que não estejam na moeda utilizada na primeira reserva do Programa Costa Sol Villas+ serão convertidos para a moeda definida no momento da primeira reserva, de acordo com as taxas de câmbio vigentes naquele momento.
8.10 As reservas que incluem uma Noite Grátis* estão sujeitas a estes Termos e Condições, além das Condições de Reserva e da política de cancelamento escolhidas pelo Proprietário. Não será concedido crédito pela Noite Grátis* quando utilizada como parte de uma reserva. Os créditos de Noite Grátis* não têm valor monetário; portanto, as noites grátis* não são resgatáveis em dinheiro.
- Se você usar sua Noite Grátis* para uma noite de valor inferior ao da sua Noite Grátis*, você não receberá a diferença em dinheiro, crédito ou de qualquer outra forma.
- Se você usar sua Noite Grátis* para uma noite de valor superior ao da sua Noite Grátis*, você precisará pagar a diferença no momento da reserva.
8.11 Se você acumulou mais de uma Noite Grátis , pode escolher qual Noite Grátis deseja usar para uma reserva específica.
8.12 Se uma reserva que inclui uma Noite Grátis* for cancelada e a política de cancelamento escolhida pelo Proprietário permitir um reembolso total ou parcial, a Noite Grátis* será reembolsada em sua conta dentro de setenta e duas (72) horas após o cancelamento. No entanto, somente se você tiver direito a um reembolso parcial de acordo com a política de cancelamento aplicável, o valor da sua Noite Grátis* será reduzido proporcionalmente ao reembolso parcial. Se uma reserva que inclui uma Noite Grátis* for cancelada fora do prazo permitido pela política de cancelamento, a Noite Grátis* será perdida.
Expiração da noite grátis *
8.13 As Noites Grátis* expiram após nove (9) meses, portanto, devem ser utilizadas para efetuar uma reserva dentro desse período. Após expirarem, as Noites Grátis* não podem ser reativadas. Para mais informações sobre a expiração, acesse Sua Conta e verifique seu saldo online.
Alterações e término do programa Costa Sol Villas+
8.14 A Costa Sol Villas poderá modificar os termos e condições do Programa Costa Sol Villas+ a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, embora essas alterações possam afetar sua capacidade de usar quaisquer créditos ou Noites Grátis* que você já tenha acumulado. Podemos comunicar as alterações por e-mail, aviso em nosso site ou por qualquer outro meio.
8.15 O Programa Costa Sol Villas+ permanecerá em vigor até que decidamos encerrá-lo. Reservamo-nos o direito de encerrar o Programa Costa Sol Villas+ a qualquer momento. Após o encerramento, você terá trinta (30) dias a partir da data em que anunciarmos o encerramento do Programa Costa Sol Villas+ para usar quaisquer créditos ou Noites Grátis* disponíveis em sua conta. Após essa data, quaisquer créditos ou Noites Grátis* serão perdidos sem compensação.
8.16 Ao continuar a participar no Programa Costa Sol Villas+, aceita quaisquer alterações ou modificações à Cláusula 8 em particular, ou a estes Termos e Condições em geral. A versão mais recente destes Termos e Condições estará disponível no nosso website e substituirá todas as versões anteriores. Geral
8.17 Reservamo-nos o direito de cancelar os privilégios de participação de qualquer Usuário envolvido em atividades fraudulentas ou que utilize o Programa Costa Sol Villas+ de forma que não esteja em conformidade com estes Termos e Condições, Condições de Reserva ou qualquer lei ou regulamento aplicável. O cancelamento dos direitos de participação pode resultar na perda de créditos, Noites Grátis* e benefícios acumulados. Além da suspensão dos privilégios de participação, reservamo-nos o direito de tomar as medidas cabíveis, incluindo ações judiciais, a nosso exclusivo critério. Créditos e Noites Grátis* não são propriedade do Usuário e podem ser cancelados pela Costa Sol Villas a qualquer momento. Créditos e Noites Grátis* não podem ser vendidos, transferidos, combinados com outra conta de usuário e não são transferíveis em caso de falecimento ou por exigência legal.
8.18 Qualquer decisão nossa em relação a questões ou disputas relacionadas à disponibilidade, obtenção ou resgate de créditos, ou ao seu cumprimento do Programa Costa Sol Villas+, é irrevogável.
CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DE CÓDIGOS DE DESCONTO OU CUPONS
a) Códigos de desconto ou cupons (“Cupons”) podem ser usados para fazer uma reserva no Costa Sol Villas.
b) Para restrições específicas sobre o uso de um cupom, consulte seus termos e condições.
c) Apenas um voucher pode ser usado por reserva. Aplicam-se os nossos Termos de Utilização e Condições de Reserva e, como sempre, todos os pedidos de reserva estão sujeitos à confirmação do Proprietário.
d) Os cupons são intransferíveis e não podem ser vendidos.
e) Reservas feitas com vouchers estão sujeitas a taxas adicionais impostas pelo proprietário. Os vouchers não podem ser utilizados para o pagamento dessas taxas adicionais.
f) Os cupons não têm valor monetário ou de reembolso, exceto quando usados em conexão com uma reserva de acordo com os Termos e Condições do cupom. Os cupons não podem ser trocados por dinheiro ou equivalente.
g) Os vouchers só podem ser usados uma vez e não serão considerados válidos após a confirmação da reserva pelo proprietário. Os vouchers não serão devolvidos nem substituídos, e não haverá reembolso caso tenham sido utilizados parcialmente.
h) Os cupons não podem ser usados para reservas previamente confirmadas.
i) É proibida a utilização de cupons por funcionários da Costa Sol Villas.
j) A Costa Sol Villas reserva-se o direito de alterar as condições de utilização dos cupões e/ou de retirar os cupões a qualquer momento.
9. Limitação de responsabilidade.
O Conteúdo e todo o material exibido no Site são fornecidos sem qualquer garantia ou condição quanto à sua precisão. Na medida permitida por lei, excluímos, por meio deste instrumento: (a) todas as condições, garantias e outros termos que poderiam ser implícitos por lei, direito consuetudinário ou equidade; e (b) toda a responsabilidade por quaisquer danos ou perdas diretos, indiretos ou consequenciais incorridos por qualquer Usuário em conexão com o Site, qualquer website vinculado e qualquer Conteúdo e outros materiais nele incluídos, incluindo, entre outros, perda de receita, perda de negócios, perda de lucros ou contratos, perda de economias previstas, perda de dados e perda de reputação comercial, seja decorrente de ato ilícito (incluindo negligência), quebra de contrato ou de outra forma, mesmo que previsível.
O disposto acima não afetará nossa responsabilidade por morte ou lesão corporal resultante de nossa negligência, nossa responsabilidade por declarações fraudulentas ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela legislação aplicável.
Embora estes Termos exijam que os usuários forneçam informações precisas (consulte a cláusula 6 acima referente ao Seu Conteúdo), não tentamos verificar, nem verificamos, quaisquer identidades de usuários alegados. Você é responsável por determinar a identidade e a adequação daqueles com quem entra em contato por meio do Site ou a quem permite acesso à sua propriedade anunciada. Não seremos responsáveis por quaisquer danos ou perdas resultantes de suas interações com outros usuários.
10. Isenção de responsabilidade e indenização.
10.1 AO ACESSAR NOSSO SITE E/OU USAR NOSSOS SERVIÇOS, VOCÊ CONCORDA QUE QUALQUER AÇÃO JUDICIAL OU REIVINDICAÇÃO DE RESPONSABILIDADE QUE VOCÊ INSTALE POR AÇÕES OU OMISSÕES DE OUTROS USUÁRIOS OU TERCEIROS ESTÁ LIMITADA A UMA REIVINDICAÇÃO CONTRA O(S) USUÁRIO(S) OU TERCEIRO(S) ESPECÍFICO(S) QUE LHE CAUSARAM DANO, EXCLUINDO A Costa Sol Villas, NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI.
10.2 Você deverá indenizar e isentar a Costa Sol Villas (e seus diretores, funcionários, representantes, agentes, subsidiárias e sucessores) de toda e qualquer responsabilidade, dano, perda, despesa, reclamação ou custo (incluindo honorários advocatícios e custas judiciais razoáveis) incorridos pela Costa Sol Villas, decorrentes de, ou relacionados a, (A) a violação, incluída ou causada por qualquer conteúdo seu, de quaisquer direitos de terceiros; (B) qualquer dano, perda, despesa, reclamação ou outro custo incorrido por qualquer usuário em conexão com seu conteúdo ou qualquer aluguel de temporada que você possa oferecer ou reservar por meio de nosso site; OU (C) VIOLAÇÃO DA CLÁUSULA 4 (RESTRIÇÕES DE CONTA), CLÁUSULA 6 (SEU CONTEÚDO) OU SEÇÃO 2 DA CLÁUSULA 7 (TERMOS DE USO ESPECÍFICOS DO PROPRIETÁRIO).
11. Privacidade de dados
Sua privacidade é muito importante para nós. Ao aceitar este Contrato, você consente expressamente com a divulgação de certos dados de suas Informações Pessoais (conforme definido em nossa Política de Privacidade e Cookies ) tanto para nós quanto para outros Usuários, conforme descrito em nossa Política de Privacidade e Cookies , que é incorporada a estes Termos por referência.
12. Resolução
Em caso de violação substancial destes Termos ou das Condições de Reserva por sua parte, incluindo, entre outros, fraude, poderemos: (a) encerrar seu acesso ao nosso Serviço, (b) desativar ou excluir quaisquer de suas Contas e todas as informações e arquivos relacionados a essas Contas, bem como seu Conteúdo, e (c) impedir seu acesso a quaisquer desses arquivos ou Serviços. Além disso, reservamo-nos o direito, a qualquer momento e sem aviso prévio, de remover ou desativar o acesso a anúncios de imóveis para aluguel de temporada no Site que, a nosso exclusivo critério, considerarmos questionáveis, contrários a estes Termos ou às Condições de Reserva, ou que violem estes Termos ou as Condições de Reserva , ou que sejam prejudiciais ao Site e/ou ao Serviço.
13. Nulidade
Caso qualquer disposição ou parte destes Termos seja declarada ilegal, nula ou inexequível por qualquer tribunal ou outra autoridade competente, tal disposição ou parte dela será considerada excluída destes Termos e o restante do conteúdo destes Termos permanecerá em vigor como se a disposição ou parte dela ilegal, nula ou inexequível nunca tivesse sido acordada.
14. Tarefa
Você não poderá ceder quaisquer de seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito. Nós poderemos ceder quaisquer de nossos direitos ou obrigações sob estes Termos sem o seu consentimento prévio por escrito.
15. Lei aplicável e jurisdição.
15.1 Estes Termos e todas as questões deles decorrentes ou a eles relacionadas (incluindo litígios ou reclamações não contratuais e sua interpretação) serão regidos pelas leis da Espanha, na medida em que tais leis não sejam anuladas por qualquer lei imperativa aplicável, como as leis locais de proteção ao consumidor que se apliquem a você.
15.2 Qualquer reclamação ou litígio decorrente ou relacionado com estes Termos (incluindo litígios ou reclamações extracontratuais e a sua interpretação) estará sujeito à jurisdição não exclusiva dos tribunais espanhóis. Se for um consumidor, poderá optar por apresentar a sua reclamação nos tribunais do seu país.